Metropol Spa Hotel

Kuidas veebipood töötab?

Sirvi meie kinkekaartide, massaažide ja heaoluteenuste valikut, lisa soovitud tooted ostukorvi ning soorita ost turvaliselt veebis.

Pärast makse õnnestumist saad tellimuse kinnituse ja kinkekaardi otse oma e-postile.

Milliseid makseviise veebipood aktsepteerib?

Maksed töödeldakse turvaliselt meie maksepartnerite kaudu.

Võimalikud makseviisid võivad sisaldada:

Saadaval olevad makseviisid võivad sõltuda sinu asukohast.

Kas veebipoes ostlemine on turvaline?

Jah. Veebipood kasutab turvalisi krüpteeritud makseühendusi, et kaitsta sinu isiku- ja makseandmeid.

Kuidas ma saan oma kinkekaardi kätte?

Kinkekaardid saadetakse digitaalselt e-posti teel kohe pärast edukat makset.

Saad:

Kui kaua kinkekaardid kehtivad?

Kinkekaardid kehtivad kinkekaardile märgitud perioodi jooksul, kui ei ole märgitud teisiti.

Kas kinkekaarti saab kasutada osade kaupa?

Jah. Kui ostu summa on väiksem kui kinkekaardi väärtus, kasutatakse kinkekaardilt ainult ostu summa ning kasutamata jäägi väärtuses väljastatakse automaatselt uus kinkekaart. Uus kinkekaart kehtib algse kinkekaardi kehtivusaja lõpuni.

Kas kinkekaardi saab kellelegi edasi kinkida?

Jah. Kinkekaart ei ole isikustatud ning seda võib kasutada iga selle esitaja, kui kinkekaardil ei ole märgitud teisiti.

Kas kinkekaarti saab vahetada raha vastu?

Ei. Kinkekaarti ei vahetata rahaks ega hüvitata, välja arvatud seadusest tulenevatel juhtudel.

Kuidas kasutada kinkekaarti või hoolitsuse voucherit?

Kinkekaardi või voucher’i kasutamiseks palume teha eelnevalt broneering.

Saabudes esita digitaalne või väljaprinditud kinkekaart.

Kas kinkekaardi peab välja printima?

Ei. Piisab ka digitaalse kinkekaardi esitamisest mobiiltelefonist.

Kas hoolitsused vajavad eelbroneeringut?

Jah. Kõik massaažid, hoolitsused ja heaoluteenused vajavad eelnevat broneeringut ning sõltuvad saadavusest.

Soovitame eelistatud aja varakult broneerida.

Millal peaksin hoolitsusele saabuma?

Palume saabuda vähemalt 10 minutit enne broneeritud aega, et registreerida saabumine ja valmistuda hoolitsuseks.

Kas ma saan oma broneeringut tühistada või muuta?

Broneeringut saab tühistada või muuta vähemalt 24 tundi enne broneeritud aega.

Hilinenud tühistamiste ja mitteilmumiste korral raha ei tagastata.

Ma ei saanud oma kinkekaarti e-postile. Mida teha?

Palun kontrolli esmalt oma rämpsposti või junk-mail kausta.

Kui sa siiski ei leia tellimuse kinnitust või kinkekaarti, võta meiega ühendust:

booking@metropol.ee