Metropol Spa Hotel

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa ilman erillistä syytä, ellei ostettu palvelu ole sidottu tiettyyn varausaikaan tai sitä ole jo käytetty.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee ilmoittaa päätöksestään Haveli Invest OÜ / Metropol Spa Hotelille sähköpostitse osoitteeseen booking@metropol.ee 14 päivän kuluessa ostoksesta.

Jos peruutus hyväksytään, maksu palautetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa, viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta.

Huomioithan seuraavat ehdot:

• Digitaalisia lahjakortteja, jotka on jo käytetty, ei voida palauttaa eikä hyvittää.
• Tiettyyn ajankohtaan sidotut palvelut eivät välttämättä kuulu normaalin 14 päivän peruuttamisoikeuden piiriin kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
• Käyttämättömien palveluiden ja lahjakorttien hyvityspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti.
• Peruutukset tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa.
• Mikäli asiakas ei saavu paikalle tai peruutus tehdään liian myöhään, maksua ei palauteta ja palvelu tai lahjakortti katsotaan käytetyksi.

Kaikissa peruutuksiin tai hyvityksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:
booking@metropol.ee