Metropol Spa Hotel
Kliendil on õigus oma ostust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata, välja arvatud juhul, kui ostetud teenus on seotud kindla broneeringuajaga või teenust on juba kasutatud.
Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient teavitama Haveli Invest OÜ / Metropol Spa Hoteli oma otsusest e-posti teel aadressil booking@metropol.ee 14 päeva jooksul alates ostu sooritamisest.
Kui taganemissoov kinnitatakse, tagastatakse makse sama makseviisi kaudu, mida kasutati algse ostu tegemisel, hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate kättesaamist.
Palume arvestada järgmiste tingimustega:
- Digitaalseid kinkekaarte, mis on juba kasutatud, ei tagastata ega hüvitata.
- Kindla kuupäeva või broneeringuajaga seotud teenustele ei pruugi kehtida tavapärane 14-päevane taganemisõigus vastavalt kehtivale tarbijakaitseseadusele.
- Kasutamata teenuste ja kinkekaartide tagasimakse taotlusi käsitletakse juhtumipõhiselt.
- Tühistamine tuleb teha vähemalt 24 tundi enne broneeritud aega.
- Mitteilmumise või hilinenud tühistamise korral raha ei tagastata ning teenus või kinkekaart loetakse kasutatuks.
Kõigi tühistamiste ja tagasimaksetega seotud küsimuste korral palume ühendust võtta:
booking@metropol.ee